平林都の接遇道 [サービス]
エチカの鏡で話題の平林都先生です。
たまたま本屋さんで見かけて、思わず買いました。
いよいよ本を出されたのですね。
エチカで感動していたので、テキストを読めるようになって、本当に良かったです。
こちらの本自体は、1時間もあればだれでも読めてしまう分量です。
しかし、「5つの約束事」や「10大接客用語」とか「サービスの5段階」など
使えるデータがたっぷりです。
さっそく、会社で使いたいと思っています。
サービス業とか、接遇を必要とする人だけでなく、特にすべての女性に身につけてほしいです。
男女差別とかそういうことではなくて、きれいな人はよりすてきに、そうでない人も愛される人物になれること請け合いです。
やはり、マナーを身につけた、すてきな笑顔の人に、人は寄ってくると思います。
もちろん僕も、実践していこうと思ってますよ。
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